No Delulu Lab, criatividade e confiança andam juntas. Por isso, levamos a privacidade dos nossos clientes a sério e buscamos tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e responsável.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa, navega ou realiza uma compra em nossa loja online.
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Delulu Lab observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por meio da loja online é:
CNPJ: 68.609.368/0001-95
Nome comercial: Delulu Lab
Localização: Rio de Janeiro – RJ
E-mail de contato: [email protected]
Para fins da LGPD, o Delulu Lab atua como controlador dos dados pessoais tratados no contexto de suas atividades, ou seja, é responsável pelas principais decisões relacionadas às finalidades e formas de tratamento desses dados.
Dependendo da sua interação com o Delulu Lab, podemos coletar informações como:
Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigações legais;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Número de telefone;
Informações relacionadas ao pedido e à compra;
Informações necessárias para processamento e confirmação do pagamento;
Informações fornecidas voluntariamente por você ao entrar em contato conosco;
Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas;
Informações relacionadas à utilização da nossa loja e às interações realizadas em nosso site.
Não buscamos coletar dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta Política, para a execução dos serviços oferecidos ou para o cumprimento de obrigações legais.
Seus dados pessoais podem ser utilizados para:
Criar e gerenciar sua conta, quando aplicável;
Processar, confirmar e acompanhar seus pedidos;
Processar pagamentos e confirmar transações;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias;
Preparar, enviar e entregar suas compras;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, trocas ou outros assuntos relacionados à sua compra;
Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas ao nosso atendimento;
Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;
Identificar e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Enviar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada e de acordo com suas preferências.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base em diferentes hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade específica de cada tratamento. O consentimento é apenas uma das bases legais possíveis e será utilizado quando aplicável.
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado e, quando aplicável, medir ações de comunicação e marketing.
Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:
Permitir o funcionamento de recursos essenciais da loja;
Manter informações durante a navegação e o processo de compra;
Lembrar determinadas preferências;
Analisar acessos e utilização do site;
Medir o desempenho de campanhas e ações de marketing;
Melhorar conteúdos e funcionalidades da loja.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies, entretanto, pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.
Quando aplicável, poderemos disponibilizar mecanismos próprios para gerenciamento das preferências de cookies.
Para que nossa loja funcione, pode ser necessário compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços que participam da operação do Delulu Lab.
Isso pode incluir:
Plataforma responsável pela operação e hospedagem da loja virtual;
Empresas responsáveis pelo processamento ou intermediação de pagamentos;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega dos pedidos;
Serviços relacionados à emissão de notas fiscais;
Ferramentas de atendimento e comunicação;
Serviços de análise, segurança e funcionamento do site;
Outros fornecedores necessários para a execução das atividades do Delulu Lab.
Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade e buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para:
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Atender determinações de autoridades competentes;
Exercer ou defender direitos do Delulu Lab;
Investigar ou prevenir fraudes e atividades ilícitas.
Não vendemos seus dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com nossa estrutura para proteger os dados pessoais tratados pelo Delulu Lab contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma inadequada de tratamento.
Como agente de tratamento de pequeno porte, buscamos adotar medidas essenciais e necessárias de segurança considerando a natureza e o volume das nossas operações e os riscos envolvidos. A regulamentação da ANPD estabelece que agentes de pequeno porte continuam sujeitos às obrigações da LGPD e devem adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteção dos dados.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e evite compartilhar informações de acesso com terceiros.
Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, poderemos manter alguns dados por períodos maiores quando isso for necessário para:
Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Cumprir obrigações relacionadas às compras realizadas;
Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Atender outras hipóteses previstas na legislação.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.
A LGPD garante aos titulares de dados diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.
Quando aplicável, você poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o uso compartilhado de seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;
Outros direitos previstos na legislação.
O exercício de determinados direitos pode estar sujeito às limitações previstas na própria LGPD, especialmente quando a manutenção dos dados for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos.
A ANPD reconhece, entre outros, os direitos de confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme aplicável.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Isso é necessário para evitar que informações pessoais sejam fornecidas a pessoas que não sejam os próprios titulares ou seus representantes autorizados.
Como agente de tratamento de pequeno porte, o Delulu Lab disponibiliza este canal eletrônico para facilitar o exercício dos direitos dos titulares.
Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou outros canais de contato para enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos, como confirmações, atualizações de pagamento, informações sobre entrega, atendimento e devoluções.
Também poderemos enviar comunicações sobre novidades, produtos, projetos e conteúdos do Delulu Lab quando houver base legal adequada para isso.
Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco pelo e-mail:
O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para a execução ou acompanhamento de uma compra ou para o cumprimento de obrigações legais.
Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.
Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, esse tratamento será realizado de acordo com as disposições aplicáveis da LGPD e considerando seu melhor interesse.
Nosso site pode eventualmente apresentar links, integrações ou funcionalidades fornecidas por terceiros.
Ao acessar esses serviços, você poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.
O Delulu Lab não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites e serviços de terceiros que possuam suas próprias políticas e condições de uso.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços utilizados pelo Delulu Lab, nas funcionalidades da loja ou nas nossas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis para informá-los pelos canais disponíveis.
O Delulu Lab disponibiliza um canal eletrônico para dúvidas, solicitações e exercício dos direitos relacionados à proteção de dados pessoais:
E-mail: [email protected]
Como agente de tratamento de pequeno porte, o Delulu Lab pode estar dispensado da indicação formal de um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, conforme regulamentação da ANPD. Ainda assim, mantém este canal de comunicação para facilitar o contato com os titulares.
CNPJ: 68.609.368/0001-95
Nome comercial: Delulu Lab
Localização: Rio de Janeiro – RJ
E-mail: [email protected]
Última atualização: 22/08/2026
Delulu Lab
Pequenas ideias, grandes experimentos.
